Sonne , ist doch alles gut, Du relavitierst jetzt Deine Meinung, Dein Reisebüro
hat genau DAS eruiert, was Du Dir als Familie vorstellst- richtig?
Ich will Deine Komentare - Ob der Überredung- jetzt hier nicht zitieren- Die kennst Du hier selbst
Du hast alles Gut gemacht und Dein Reisebüro ebenso !
Ob das Reisebüro alles richtig gemacht hat, stelle ich mal in Frage.
Das Reisebüro hat darauf
spekuliert, dass das vollständige Leistungsportfolio des Hotels zum Reisezeitpunkt des Gastes, vollständig zu Verfügung steht. Eine relativ mutige Empfehlung, sollte doch ein qualifizierter RB Mitarbeiter/in wissen, dass gerade neu eröffnete Hotels höchst selten in der Anfangsphase völlig ohne Einschränkungen und/oder Mängel agieren.
Wenn man expressis verbis ein solches Hotel
empfiehlt, muss man davon ausgehen, dass der Gast besonders sensibel ist und (wie hier) bereits im Vorfeld alles mögliche hinterfragt. Auch liegt es in der Natur des Verbrauchers, gerade bei solchen Empfehlungen anschließend alle erlebten Mängel (direkt oder indirket) dem Reisebüro vorzuwerfen. Die Mehrzahl der klassischen Verbraucher reagiert so.
Wenn man das als Reisebüro weiß, sollte man mit "Neu-Eröffnungs-Empfehlungen" etwas sensibler umgehen. Man erspart sich später damit (unangenehme) Reklamationsgespräche.
Das Reisebüro hat bezogen auf die volle Funktonalität des Hotels
spekuliert. Das kann gut gehen, ist aber bei bestimmten Reisegästen riskant.