Reiseforum - Reiseberichte

Gestern erhalten:

Liebe Kolleginnen und Kollegen,
die Thai Airways hat uns darüber informiert, dass noch ausstehende Erstattungen ausschließlich über eine Webseite eingereicht werden können. Der Grund ist die Entscheidung einer Reorganisation der Thai Airways Intl PCL. Da die RückzahlungIhrer Agentur bzw den Kunden zusteht, darf die Erstattungsanfrage ausschließlich über Sie bzw die Passagiere vorgenommen werden.
Folgende Informationen haben wir von der Thai Airways erhalten:

? Die Einreichung muss bis zum 2.11.2020 erfolgen.
? Bitte kopieren Sie folgenden Link in Ihren Browser: https://tgreorg.led.go.th/index oder nutzen den QR-Code im Anhang
? Rückfragen zu dem Erstattungsprozess kann ausschließlich die Thai Airways beantworten (Kontaktdaten siehe unten)
Im Anhang finden Sie die ausführliche Information der Thai Airways und den QR-Code.

Bitte sehen Sie von Rückfragen/Anfragen an TUI4U GmbH bezüglich der TG Erstattung ab. Wir haben leider keinen Einfluss auf die Erstattung.
Bei Rückfragen zu dem Erstattungsprozess wenden Sie sich bitte ausschließlich an die Thai Airways. Die Kontaktdaten lauten für
Deutschland:
Telefon: +49 69 92874444
E-Mail: fra@thaiairways.de
Österreich:
Telefon: +43 1 7007 38937
E-Mail: vie@thaiairways.at

Ich denke viele buchen online und da geht es sehr oft über den TTS (TUI TICKET SHOP)
Mein Kollege bekommt gerade dort die Kriese...
Warum, wieso und weshalb.... kann (außer er) nur der Konzern beantworten.