Condor Premium Economy Class Upgrade Problem

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masalaka

Amigoanwärter

Beiträge: 3

Dienstag, 26. Juli 2016, 12:07

Condor Premium Economy Class Upgrade Problem

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem.
Ich habe mir eine Pauschalreise nach Kuba gebucht und jetzt habe ich gesehen das es eine PEC gibt und ich würde gerne auf diese upgraden. Das Problem ist jedoch das Condor sagt das es nur der Reiseveranstalter machen kann und der Veranstalter sagt das könnte nur Condor. Hatte jemand von euch schonmal dasselbe Problem bzw. ne Lösung dafür ?

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Sternedieb

Master Amigo

Beiträge: 45 243

Wohnort: Im wilden Süden....

Beruf: Semsakrebslor

Dienstag, 26. Juli 2016, 12:27

Ja, hatte das Problem selbst schon mal ...

Kurze Frage - wer ist dein Veranstalter?

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masalaka

Amigoanwärter

Beiträge: 3

Dienstag, 26. Juli 2016, 20:11

Gebucht habe ich bei Bucher, konntest du dein Problem lösen ?

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Sternedieb

Master Amigo

Beiträge: 45 243

Wohnort: Im wilden Süden....

Beruf: Semsakrebslor

Dienstag, 26. Juli 2016, 21:05

Ja konnte ich. Ich hab nochmals bei Condor angerufen und denen das Problem erklärt, dann haben die es gemacht. Hast du Online oder im Reisebüro gebucht?

Dein Reisebüro müsste normalerweise ebenfalls helfen können.

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Dodo

Master Amigo

Beiträge: 14 534

Dienstag, 26. Juli 2016, 21:54

Condor tut sich sehr sehr schwer bei upgrades und Zubuchungen.
Versuche durch Deine Buchungsstelle oder Bucher an den Filekey zu kommen und teile sie Condor
mit, oder eben das Reisebüro erledigt es.
Damit haben sie Zugriff auf Deine Buchung, sofern es kein Vollcharter ist.

Freedom's just another word for nothing left to lose...

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Dodo« (26. Juli 2016, 21:59)

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masalaka

Amigoanwärter

Beiträge: 3

Mittwoch, 27. Juli 2016, 10:08

Ich habe im Reisebüro gebucht und die haben es für mich versucht, jedoch erfolglos. Naja so schnell gebe ich nicht auf und ich habe ja noch bis Dezember Zeit :).