Hallo,
ich muss jetzt mal dumm fragen, weil ich nicht die ganzen 300 Seiten gelesen habe.
Vielleicht wurde meine Frage ja schon beantwortet.
Wir haben bei WTA X Travel eine neue Reise gebucht und wie bereits geschrieben wurde die Anzahlung vom Betrag abgezogen und und die Restsumme überwiesen.
Auch die Abtretungserklärung mit allen Unterlagen haben wir gefaxt, gemailt und als Einschreiben verschickt.
Der Zahlungseingang wurde uns bestätigt.
Der Eingang der Unterlageen jedoch nicht, obwohl der Rückschein bereits am 13.07.2013 von einem Mitarbeiter von AMA Reisen unterschrieben wurde.
Auf unsere Mails wird nicht reagiert.
Anrufen zwecklos. Zuletzt hing ich eine Stunde an Position 1 in der Warteschleife und es tat sich nichts.
Hat jemand ne Ahnung wann man bescheid bekommt ob die Unterlagen korrekt sind oder ob was fehlt?
Unser Flug geht zwar erst in drei Wochen, und wir wissen, dass die jede Menge Arbeit haben.
Es ist trotzdem beunruhigend, da seit der Bezahlung keiner mehr auf unsere Mails reagiert.
Freitag, 4. April 2025, 09:17
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