Reiseforum - Reiseberichte

Hallo Ihr Lieben,



am 30.03.11 sind wir zu 6. nach Antalya geflogen, 4 Personen von Frankfurt aus und 2 Personen von Instanbul aus.

Von unseren 6 Koffern waren 4 beschädigt (also eindeutig am Flughafen Antalya geschehen).

Wir haben das sofort nach Erhalt der Koffer am Flughafen angezeigt.

Drei Geschädigte haben die Sache nicht weiter verfolgt, der Aufwand war ihnen zu groß.

Wir haben jedoch Schadenersatz gefordert.

Der Koffer wurde im Oktober 2010 gekauft für € 99,90 und erstmalig am 30.03.11 benutzt.

Dies haben wir sky-Airlines mitgeteilt und die Rechnung übersandt.

Ende Juni !!! kam ein Scheck einer türkischen Bank in Höhe von € 60,-- mit der Begründung, 40% würden abgezogen, da der Koffer schon 1 Jahr alt sei.

Wir haben darauf geschrieben, dass wir mit der Zahlung von € 60.-- nicht einverstanden sind, da der Koffer definitiv neu ! war. Außerdem seien wir mit einem Scheck einer türkischen Bank nicht einverstanden, da hier Scheckeinreichungsgebühren entstehen, es sei denn, sie würden diese Gebühren erstatten.

Jetzt kam ein Schreiben, in dem sie mitteilen, dass sie von Ihrer Auffassung nicht abweichen werden und es bedauern würden, wenn wir nicht mehr mit ihnen fliegen würden.



Nun meine Fragen an Euch:

Ist ein Abzug von 40% hinzunehmen ?

Muß ein Scheck für dessen Einreichung Gebühren entstehen akzeptiert werden oder kann man auf die Erstattung der Gebühren bestehen ?

Herzlichen Dank für Eure Antworten !

Lieben Gruß

Ina-Elena

Hallo lieber cuate,



danke für die Antwort.

An den Kofferhersteller werden wir uns wohl kaum wenden können. Offensichtlich ist der Koffer aus größerer Höhe auf die Kanten gefallen, so dass er Koffer jetzt, wo früher (runde) Ecken waren, Dellen sind.

Deutsche Airlines handhaben das anders. Hier bekommst Du bei der Lufthansa direkt am Flughafen einen neuen Koffer ausgehändigt, ohne irgendwelche Probleme.

Ich ärgere mich hier, da ganz offensichtlich bei dieser Fluggesellschaft am Flughafen Antalya unfähiges Personal arbeitet, denn dass von 6 Koffern 4 beschädigt wurden kann doch wirklich nicht hingenommen werden. Bei einer Freundin war der ganze Reisverschluss aufgeplatzt, den Koffer kann sie wegwerfen, bei einer anderen der Koffer total verschrammt und bei der 4. Geschädigten war ein Riss im Koffer.

Lieben Gruß

Ina-Elena

Hallo,

gibt es denn nicht irgendwelche "Richtwerte" für Abzüge ?

Der Koffer war lt.Rechnung 1/2 Jahr alt, wurde für diesen Flug erstmalig benutzt. Ich bin der Meinung, dass 40% Abzug nicht in Ordnung ist.

Und dass die Mitarbeiter in Antalya überhaupt keine Sorgfalt bei der Entladung an den Tag legen sieht man daran, dass von 6 Koffern 4 beschädigt wurden.

Lieben Gruß

Ina-Elena

Hallo,

werde morgen mal meine Haftpflichtversicherung anrufen. Die müsste ja eigentlich wissen, welcher prozentualer Abzug bei einem 1/2-jahre alten Koffer vom Neupreis gemacht werden kann und welche "Lebensdauer" bei einem Koffer angenommen werden kann.

Lieben Gruß

Ina-Elena

Hallo,

danke für die Beiträge.

Tja, und bei € 40.-- klagt natürlich niemand.

Aber würden es die Geschädigte tun, dann würde die Airline vielleicht einmal ihrem Personal am Flughafen auf die Finger schau'n, denn es kann doch nicht sein, dass 66% !!! des ausgeladenen Gepäcks beschädigt ist.

Und dann auch noch die Unverschämtheit mit dem Scheck - nach 3 Monaten !! - , obwohl in der Schadensmeldung um Überweisung gebeten wurde.

Lieben Gruß

Ina-Elena