Reiseforum - Reiseberichte

Wie es heißt, war u. a. auf den französischen Buchungsseiten von Hotels.com und Expedia bei konkreten Anfragen für ein Hotel zu lesen, „es stehen keine Zimmer zum angegebenen Datum zur Verfügung", wobei dies allerdings lediglich für Buchungen über Expedia-Seiten zutraf, weil deren Kontingent erschöpft war, nicht jedoch für Buchungen direkt über das Hotel oder andere Buchungskanäle.

Dieses Verhalten führte dazu, dass potentielle Kunden dazu animiert wurden, ein anderes Hotel zu buchen. Dies führte zwangsläufig zu einem finanziellen Schaden bei den Hotels. Im Urteil vom 04.10.11 bestätigte das Pariser Handelsgericht nun die Klage und verpflichtete Expedia, TripAdvisor und Hotels.com, ihr wettbewerbswidriges Verhalten zu beenden und Schadensersatz in einer Höhe von € 367 000 an den Verband und die beiden klageführenden Hotels zu zahlen.

Quelle: eturbonews.de Bericht: http://www.eturbonews.de/2978/expedia-tr…scom-verurteilt

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Anscheinend steckt das tatsächlich immer noch in den Kinderschuhen und klare Vorgaben und Richtlinien sind entweder noch zu erstellen oder werden vielfach nicht beachtet. Man denke nur an die vielen voreingestellten Zusatzprodukte, die man eigentlich nicht haben will, aber erst wegklicken muss.

Hatte kürzlich einen TUIFly Flug über einen Vermittler für nächstes Jahr gebucht. Kreditkartenabbuchung sofort. Am nächsten Tag: Sorry, können wir leider nicht bestätigen. Geld wurde allerdings am gleichen Tag dem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben. In den nächsten Tagen fielen mir etliche Flüge im Angebot des Vermittlers auf, die stark vom TUIFly-Preis abwichen und vermutlich ebenfalls nicht bestätigt werden konnten.