Reiseforum - Reiseberichte

Zwar hat jeder eine zweite Chance verdient - aber ich glaube nicht, daß dieser Reisebürobetreiber sein Geschäftsgebahren in einem Onlinereisebüro ändert. Unverständlich, wie die Behörden diesem Businessplan zustimmen konnten, zumal er ganz sicher keine Agenturverträge mehr von Thomas Cook oder Alltours bekommen wird.

Agenturinkasso sollte komplett eingestellt werden. Das erspart den vermittelnden Reisebüros zum einen viel Arbeit und Risiko, wenn ein Kunde mal nicht bezahlen kann oder will und schützt die gesamte Branche ein wenig vor schwarzen Schafen...

Tja...warum macht er wohl ein Onlinereisebüro auf? In Rüdesheim und Umgebung würde er wohl kaum noch neue Kunden gewinnen können, also versucht er es hat einen Tick "anonymer" im Internet - und dafür bundesweit

Vielleicht sehe ich das aber auch zu schwarz.Vielleich ist der Reisebüroinhaber ja wirklich geläutert und arbeitet nun seriös. Zumindest hoffe ich das für seine potentiellen Kunden.

Zitat von »cuate«

Noch besser ist es, direkt an den Reiseveranstalter zu zahlen.

Das geht jedoch nicht immer. Verschiedene Veranstalter setzen ja (fast) nur auf Agenturinkasso.

Auf welchen Wegen (Einzahlung, Lastschrift, Kreditkarte) die Reise bezahlt werden kann, ist doch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters hinterlegt. Alle 20 Paragraphen liest zwar kaum jemand, aber ein paar sollte man sich schon anschauen. Für die Einzahlung ist, sofern vorgesehen, dann auch das Reisebüro genannt. Im Büro kann man dann absprechen, ob man per Überweisung, ec-Karte oder in bar bezahlen wird. Für Lastschrift und Kreditkarte freilich nur der Veranstalter selbst - die können ja nicht bestimmen, was ein Reisebüro darf oder kann oder will.

Hm. Wenn es allein um schwarze Schafe geht, hilft wohl vor der Anzahlung und vor der Restzahlung nur die Rückfrage beim Veranstalter. Vielleicht merken die bei all den Rückfragen dann, wie unsinnig diese Zahlungsart ist.
Aber ich möchte mal anmerken, dass wir hier von einer absolut kleinen Minderheit sprechen. Aktuell wälzen doch nur wenige Veranstalter die Veranstwortung für die Zahlungsabwicklung und Inkassobeauftragung (Darf auch nicht vergessen werden!) an die Reisebüros ab. Und bei dieser kleinen Zahl kommt es dann zur Ausnutzung seitens einzelner Reisebüros. Das dürften doch gerade einmal 0,x Prozent aller Buchungen sein. Oder? Konkrete Zahlen hat wohl nur die BuPo oder BuStA.

Deine Ideen sind top, cuate. Mir scheint, dass Du Dich schon intensiv mit dem beschäftigt hast oder beschäftigen musstest. Da wundert es mich umso mehr, dass sich seitens der Veranstalter nichts in der Richtung bewegt.

Soebend berichtete der WDR über weitere Fälle von Unterschlagungen in Reisebüros/Agenturen:

In Dortmund: http://www.bouhjar-reisen.de/

Das Reisebüro ist noch geöffnet, soll aber insolvent sein und schützt sich derzeit mit Sicherheitskräften vor aufgebrachten Kunden. Es wurde von Insolvenzverschleppung gesprochen.

In Düsseldorf: http://www.atlas-fly.net/site/

Laut WDR soll es sich in beiden Fällen um den selben Inhaber handeln.

Und hier der Bericht vom WDR:

http://www.wdr.de/mediathek/html/regiona…uero-pleite.xml

Zitat von »cuate«

Böses Erwachen

Einen Schaden in Höhe von 1,7 Millionen Euro verursachte vermutlich ein Mitarbeiter eines Gelsenkirchener Reisebüros. Betroffen sind Kunden bundesweit.

Dazu auch ein Bericht des WDR:

http://www.wdr.de/mediathek/html/regiona…4&autoPlay=true

Zitat von »angie«

Dazu auch ein Bericht des WDR:

@ angie

Danke für den Link. In dem Bericht wird dann gleich mehrfach der Name Ticket Point genannt und eingeblendet.

Für viele dürfte auch interessant sein, was die Dame der Verbraucherzentrale dazu gesagt hat.

Vor dem Essener Landgericht wird derzeit der Prozess um Unterschlagung von Kundengeldern in Millionenhöhe geführt. Lt. dpa gab ein 41jähriger ehemaliger Angestellter des Reisebüros zu, zwischen April und Juli 2010 knapp 1,8 Millionen € vom Firmenkonto in seinen Besitz gebracht zu haben. In seinem Geständnis gab er an, Deutschland mit dem Geld verlassen zu wollen und schon ein Ticket nach Kuba gebucht zu haben. Allerdings hatte er sich dann doch anders überlegt und sich am 12.07.2010 gemeinsam mit seinem Anwalt der Staatsanwaltschaft gestellt.

Als Folge der Unterschlagung sollen hunderte Kunden des Reisebüros auf gebuchten und von den Kunden auch ans Reisebüro bezahlten Reisen gestrandet sein bzw. konnten sie gar nicht erst antreten, weil das Reisebüro seinerseits die Kundengelder nicht an die Vertragspartner (Airlines, Hotels, Veranstalter, etc.) weitergeleitet hat.

Ich frage mich nur, was das für ein Reisebüro war, das innerhalb von rund 3 Monaten mal eben so 1,8 Millionen € an Kundengeldern einnehmen kann? Die Summe erscheint mir ziemlich hoch, zumal die meisten Veranstalter ohnehin Direktinkasso anbieten und die Zahlungen der Kunden direkt an die Veranstalter gehen...

Lt. diversen Presseberichten soll es sich um das Reisebüro "Ticket Point" in Gelsenkirchen handeln.