Reiseforum - Reiseberichte

Zitat von »zfry«

Der Geschädigte ist zu einer Schadensminimierung verpflichtet. Sie haben sich bei den Einkäufen nicht um
eine Schadensminderung bemüht.

Diese Einschränkung ist richtig. Eine Prada Handtasche wird zweifelsfrei nicht ersetzt. Allerdings alles, was erforderlich ist. Es gab sogar schon Urteile, da mussten sogar die Kosten für Sekt an der Hotelbar von der Airline erstattet werden. Klar ist, die Airline kann niemanden unter Generalverdacht stellen und einfach behaupten, man hätte sich nicht bemüht.

Ich würde um Aufstellung der Dinge bitten, die von der Airline anerkannt und welche nicht anerkannt werden. Für die nicht anerkannten würde ich zusätzlich um Erklärung bitten.

Unbedingt Termin (Datum!) vorgeben und gleich mitteilen, dass man einen Anwalt zur Durchsetzung der Ansprüche einschalten wird, wenn man innerhalb dieser angemessenen Frist (üblich sind 14 Tage) keine Antwort auf die gestellten Fragen erhält ... und die Kosten dafür auch noch gegen die Airline geltend machen wird.

Dies ist jedoch nur meine persönliche Meinung und stellt keine Rechtsberatung dar.

Was mir bei dem Eröffnungsbeitrag gänzlich fehlt, um eine persönliche Einschätzung abgeben zu können, ist eine grobe Auflistung. Was wurde als Ersatzartikel gekauft, was zwingend bis zum Eintreffen der Koffer (wie lange verzögert?) ersetzt werden mußte. Und über welche Höhe der Forderung besteht über die 100€ hinaus Uneinigkeit?

Auch wenn es vielleicht nicht komplett passt, hier wurde ein Anspruch an die Airline auf 300 € gerichtlich begrenzt:

https://www.airliners.de/was-passagiere-gepaeck/44586

Dazu noch die Anmerkung, daß es sich um einen Hinflug handelt. Bei verspäteter Ankunft der Koffer im Heimatland wären die Kriterien nochmals strenger anzusetzen.

Das mit der Vorab-Benachrichtigung an die Airline kann in den AGB der Airline zu finden sein. Nun werden AGB auch hâufig von den Gerichten gekippt. Zugrunde liegt das Montrealer Abkommen. Denke, ohne einen Spezialisten im Reiserecht und speziell auf dem Airlinesektor wird das schwierig und der Ausgang wird ohnehin offen sein.

Eine weitere Möglichkeit wäre die Einschaltung der SOEP in Berlin, wo Emirates auch Mitglied ist und den Vorgang dort bewerten lassen. Die söp ist nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) anerkannte Verbraucher-Schlichtungsstelle.

Die Prüfung ist für den Passagier kostenfrei. Das Mitglied Emirates wird dort eine Fallpauschale pro Verfahren zahlen. Insoweit sind entsprechende Anfragen auf Dauer auch ein Regulativ zu berechtigten oder unberechtigten Ablehnungen.

800.- müssen belegbar und begrüdbar sein, wobei es bei einem Heimflug scheitern dürfte.
Cuate hat schon alles gesagt.
Was hast du denn gekauft? Die aufgezählten Sachen dürften keine 800.- erreichen?

Zitat von »zfry«

edoch macht mich der Punkt, dass ich die Airline vor Anschaffung der Artikel informieren musste stutzig. Stimmt das so?

Ja, das stimmt so.

Die Quelle fehlte...
Verordnung (EG) 261/2004 des Europäischen Parlaments.

Ja, das ist sehr viel zu lesen!
Wenn ich das muss, dann ihr ebenso!

Zitat von »Dodo«

Wenn ich das muss, dann ihr ebenso!

Der eine macht nur Urlaub, der andere bestreitet seinen Lebensunterhalt damit ...

Zitat von »zfry«

(bspw. Hygieneartikel, Rasierer, Unterhosen, Pullover, T-Shirts, Socken, Hose usw.)

Offenbar ist der Koffer auf dem Heimflug verspätet angekommen. Zahnbürste, Rasierer, Zahncreme und sowas dürfte in Ordnung sein und da bist Du mit € 100,- schon gut bedient. Das hat man ja nicht unbedingt in doppelter Ausführung. Aber Du wirst der Airline schwer vermitteln können, dass Du ALLE deine Kleidungsstücke im Koffer hattest und zuhause im Kleiderschrank keine Pullover, T - Shirts, Socken, Hosen, Unterhosen, etc. mehr waren. Netter Versuch, aber das wird wohl nichts. Wenn der Kofferverlust auf dem Weg nach Colombo passiert wäre, wo kein gefüllter Kleiderschrank auf Dich wartet - andere Sache. Klar wird da dann mehr benötigt. Aber beim Heimflug besteht in aller Regel kein Grund, sich neu einzukleiden.

Zitat von »zfry«

ich würde gerne den vollen Betrag zurückerstattet haben.

Das glaube ich gerne. Allerdings erstattet die Airline nur elementare Verbrauchs- bzw. Hygieneartikel oder manchmal auch Unterhosen zu 100%. Alles Andere, was man noch öfter nutzen kann (Hosen, Pullover, T - Shirts, etc.) wird in aller Regel nur zu 50% übernommen. Man wirft die neuen Sachen ja nicht gleich weg, wenn der Koffer wieder da ist.