Reiseforum - Reiseberichte

Hotel Allgemein
Das Privilege Aluxes ist ein relativ neues und modernes Hotel direkt an der Playa Norte. Das Publikum besteht hauptsächlich aus Amerikanern und Kanadiern.



Verpflegung - Essen und Trinken
Genutzt wurde nur das Frühstücksbuffet. Die Auswahl war zwar vorhanden, aber sehr auf den amerikanischen Geschmack ausgerichtet. Brötchen oder normales Weißbrot gab es nicht, nur Toast, Croissants und diverse süße Kuchen. Leider waren viele Speisen von Fruchtfliegen befallen, was leichtes Misstrauen bezüglich der Hygiene aufkommen lässt.
Zum Hotel gehört noch ein asiatisches Restaurant (Tischreservierung erforderlich). Dies muss man aber nicht wirklich nutzen, da es nur wenige Laufminuten entfernt eine Vielzahl von guten und günstigen Restaurants gibt.


Service
Der Check In erfolgte bei einem Glas Sekt, das Personal war freundlich. Dann kam der erste Dämpfer - es wurde, obwohl die Übernachtung lange im Vorfeld bezahlt war, ein Kreditkartendeposit (siehe auch hier) verlangt. Leider eine Unsitte in vielen Hotels. Damit war es aber nicht genug, denn der Rezeptionist notierte sich noch den dreistelligen Sicherheitscode von der Rückseite der Kreditkarte, der normalerweise nur für Onlinebestellungen benötigt wird. Mit dieser Vorgehensweise war ich alles andere als einverstanden und machte den Code unkenntlich, woraufhin der Rezeptionist recht pikiert reagierte. Beim Check Out, als ich den unterschriebenen Blankobeleg wieder zurückbekam, stellte ich fest, daß der Code erneut notiert wurde. Glücklicherweise allerdings falsch.
Selbst für eine Auffüllung der Minibar wäre an der Rezeption eine Kaution verlangt worden. Ein 5 - Sterne - Hotel sollte seinen Gästen schon zutrauen, zumindest eine Grundbefüllung mit ein paar Softdrinks und Bier aus der Minibar auch zahlen zu können.

Der Bellboy, der uns aufs Zimmer begleitete, war allerdings sehr freundlich und machte einen guten Job, auch der Frühstückskellner war in Ordnung.

Zimmer
Die Zimmer sind überdurchschnittlich groß und komfortabel eingerichtet. Die Sauberkeit war ok. Eine kleine Küche gehört ebenfalls zur Zimmerausstattung - jedoch ohne Töpfe, Teller, Besteck, etc.. Über leichten Baupfusch (man sah z. B. noch genau, wo die Bohrlöcher für Haken markiert wurden, auch die Fliesenleger haben geschlampt bzw. die überschüssige Fugenmasse nicht sauber entfernt) kann man leicht hinwegsehen.



Eine Kaffeemaschine gibt es auch - leider stehen daneben nur Nescafé - Beutelchen, für deren Zubereitung ein Wasserkocher deutlich besser geeignet wäre als eine Kaffeemaschine...



Hinweis für Raucher:
Das gesamte Hotel bietet ausschließlich Nichtraucherzimmer an. Auf Bitten bzw. fast schon Betteln erhält man zwar einen Aschenbecher - allerdings mit der freundlich formulierten "Drohung", diesen nur bei geschlossener Tür auf dem Balkon zu nutzen, weil ansonsten ein Betrag X von der Kreditkarte abgebucht wird.

Sport/ Unterhaltung
Nicht wahrgenommen. Am Pool gibt es ein kleines Massagestudio mit vergleichsweise hohen Preisen sowie einen kleinen Fitnessraum.



Business
In der Lobby stehen 2 Rechner mit Internetzugang, die kostenlos genutzt werden können.

Zusätzliche Tipps und Zusammenfassung
In diesem Hotel habe ich mich eher geduldet und nicht als willkommener Gast gefühlt. Daran ändern auch die schönen und großen Zimmer nichts. Für eine Nacht ist es allerdings ok. Vielleicht sollte man einfach ausprobieren, was passiert, wenn man vorgibt, keine Kreditkarte dabeizuhaben.

Mit welchem Veranstalter sind Sie verreist?
Kein Veranstalter

Stimmten die Katalogangaben?
Nein: Es wurde bei Buchung weder darauf hingewiesen, daß ein Kreditkartendeposit erforderlich ist, noch, daß das Hotel ausschließlich über Nichtraucherzimmer verfügt (wurde auf der Buchungsplattform mittlerweile nachgebessert) - obwohl als Kundenwunsch ausdrücklich ein Raucherzimmer angegeben wurde.

Buchungsart:
Internet

Reisebüroart:
Internet (Hotels.com)

Preisleistungverhältnis:
Ok. € 80,- inkl. Frühstück war noch einer der günstigen Tarife.

Würden Sie das Hotel weiterempfehlen?
Zimmer: Ja
Rest: Nein

Art und Grund des Aufenthaltes
Urlaub

Dauer des Aufenthaltes
1 Nacht

Bilder und Fotos vom Privilege Aluxes Hotel gibt es in der Galerie

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Hotel Allgemein
Das Privilege Aluxes hat eine der besten Lagen auf der Isla Mujeres. Vom Hafen ins Hotel sind es zu Fuß maximal 10min. Kommt man am Hafen an, einfach nach links die Straße entlang, dann kann man relativ schnell die fünf stöckigen Gebäude an der Playa Norte erkennen.

Das Hotel ist mit seinen 124 Zimmer nicht unbedingt groß, verglichen mit den anderen Hotels auf der Isla Mujeres - zählt es jedoch eher zu den größeren.


Verpflegung - Essen und Trinken
Gebucht wurde Übernachtung und Frühstück, von daher wurde nur das Frühstücksbuffet in Anspruch genommen.
Die Auswahl beim Frühstück war vollkommen ausreichend. Schön wäre jedoch ein Brot bzw. Brötchen gewesen. Nur mit Toast, Croissants und süßen "Stücken" kommt man sich doch etwas komisch vor.

Das Hotel kann auch mit All inclusive-Verpflegung gebucht werden, hier sind dann unter anderem auch die Speisen und Getränke im Cafe del Mar und in der Restaurants Sabor & Satay (Thailändisch) inklusive.




Service
Beim Check In wurden wir mit einem Glas Cava begrüßt, was sehr positiv war. Über den restlichen Service verliere ich besser wenige Worte, denn um etwas positives zu finden, war die eine Nacht im Hotel etwas zu kurz. Wobei, die Begleitung zum Zimmer vorbildlich war. Sämtliche Einrichtungen des Zimmers und des Hotels wurden erklärt.

Die abgeschlossene bzw. unaufgefüllte Minibar (trotz Deposit) fand ich persönlich als den Witz der Insel. Im Gegenzug stand im Badezimmer und in der Küche kostenloses Wasser in Flaschen bereit.


Zimmer
Die Zimmer sind Klasse - sehr groß und mit allen technischen Geräten wie z.B. einer Ipod-Docking-Station ausgestattet - topmodern. Sogar im separaten Schlafzimmer befand sich ein zweiter Flatscreen-Fernseher. Ein WIFI Internet-Anschluss ist vorhanden. Der Safe im Zimmer ist kostenlos, auch bei gebuchter "Nur"Übernachtung.

Man muss und sollte jedoch vor der Buchung wissen, dass alle Zimmer Nichtraucherzimmer sind.

In den Suiten steht bei AI übrigens ein 24 Stunden Zimmer-Service zu Verfügung.




Sport/ Unterhaltung
Animation ist im Hotel laut meines Wissens nicht vorhanden. Der Pool ist sehr gepflegt und auch die Liegen sind top in Schuss. Der vorhandene Spa-Bereich und das kleine Fitness-Zimmer wurde nicht genutzt. Am Strand können die Liegen des Cafe del Mar (gehört zum Hotel) genutzt werden.




Business
Internet ist in der Lobby (kostenlos) vorhanden.


Zusätzliche Tipps und Zusammenfassung
Die Zimmer sind wirklich schön und Klasse ausgestattet. Schade dass einige kleine Details hier nicht mithalten können.
Von der Lage und der Ausstattung hätte ich mir vorstellen können, hier einen längeren Urlaub zu verbringen, der Eindruck von dem "Drumherum" vermittelt mir jedoch, dass das Hotel keinen zweiten Besuch verdient hat.


Mit welchem Veranstalter sind Sie verreist?
Kein Veranstalter

Stimmten die Katalogangaben?
Bis auf die Tatsache, dass nirgendwo die 100% Nichtraucher - Zimmer erwähnt wurden - ja.

Buchungsart:
Internet

Preisleistungverhältnis:
Noch in Ordnung, da der gebuchte Preis recht günstig war. Die Preise, die das Hotels sonst "aufruft" sind m.E. eher zu teuer.

Würden Sie das Hotel weiterempfehlen?
Unter Umständen.

Art und Grund des Aufenthaltes
Ausflug - Urlaub

Dauer des Aufenthaltes
1 Nacht