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Falkenstein Grand Kempinski - Juli 2011

Hotel Allgemein:
Bei dem Falkenstein Grand Kempinski handelt es sich um ein Hotel der Luxusklasse und trägt die 5 Sterne Superior Klassifizierung und damit der höchsten Sternkategorie in Deutschland. Verliehen durch die Dehoga (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband).
Das nicht mehr so taufrische Gebäude stammt aus dem Jahr 1909 wirkt aber trotzdem sehr gepflegt und gut in Schuss. Das ehemalige Offizierserholungsheim wurde im Auftrag von Kaiser Wilhelm II. erbaut und wird seit 1999 von der Kempinski-Gruppe betrieben. Wie schon in der Bewertung Villa Rothschild geschrieben, sind die (in diesem Fall meine) Ansprüche in einem Hotel dieser Klasse deutlich höher als bei einem "normalen" 5 Sterne Hotel, denn das Superior steht normalerweise für eine luxuriöse, qualitativ hochwertige und makellose Ausstattung und im Servicebereich für ein deutliches Mehr an Angebot und Leistung.

Verpflegung:
Gebucht war Übernachtung mit Frühstück und wurde auch so genutzt. Geplant war eigentlich ein Abendessen im Restaurant Siesmayer bzw. auf der richtig schönen Terrasse. Nachdem das aber mit dem Service bei den Getränken nicht so gut geklappt hat, haben wir darauf verzichtet und uns stattdessen für einen Besuch im nahe gelegenen La Vida Falkenstein entschieden.

Das Frühstück war, sowohl bei der Auswahl als auch beim Geschmack, sehr gut. Sehr schön ist es, bei gutem Wetter auf der Terrasse mit Blick ins Grüne zu frühstücken. Zusätzlich zum Buffet, kann man sich noch einige Leckereien "a-la-Carte" bestellen.



Service:
Schatten aber auch viel Licht. Sehr positiv zu Erwähnen sind die Personen an der Rezeption. Wie schon erwähnt gab es eine kleine Unaufmerksamkeit seitens des Service auf der Terrasse. Aber insgesamt war der Service überdurchschnittlich.

Zimmer:
Insgesamt gibt es 108, die sich auf 3 Etagen verteilen. Mit den Standard, Superior, Deluxe und Executive gibt es 4 Zimmerkategorien. Hinzu kommen noch 3 Suiten (Kaiser Suite, Fürsten Suite und Grafen Suite) und 25 Appartements, die sich wiederum auf 5 unterschiedlich Kategorien (Standard, Superior, Deluxe, Family und Family Deluxe) verteilen.
Die regulären Zimmer sind alles Nichtraucherzimmer, nur bei den Appartements stehen Raucherzimmer zur Verfügung.

Wir hatten ein Superior-Zimmer, das mit seiner Fläche von angegebenen 27m² ausreichend groß und gut ausgestattet war. Der Safe ist groß genug für ein mittelgroßes Laptop.

Zur Begrüßung gab es einen schönen Obstteller aufs Zimmer. Das Obst war Klasse, wobei ein Löffel für eine Kiwi keine schlechte Idee wäre. Und bei einem Hotel der Luxus-Klasse dürfte die Begrüßungskarte gerne "personalisiert" sein. Das sind zwar Kleinigkeiten, aber für das "deutliche Mehr an Angebot und Leistung" für Superior beinhaltet auch eine persönliche Ansprache - meiner Meinung nach.

Die Preise für die Minibar halte ich für die Hotelklasse für angemessen. So kostet z.B. ein Radeberger Pils (0,33l) 4,50€ und ein Coca-Cola (0,2l) 3,50 Euro.

Was nicht so gelungen ist, sind die Balkone. Hier sollte die Abtrennung zwischen den jeweiligen Zimmer besser gelöst werden, da der Sichtschutz aus Stoff doch etwas klein geraten ist und sich bei unserer Ankunft auch gelöst hatte und die "Verankerung" zuerst wieder angebracht werden musste.

Sport / Unterhaltung:
Mit dem Ascara-Spa steht ein Spa zur Verfügung, welches allerdings nicht genutzt wurde.

Business:
Insgesamt stehen 5 Tagungsräume zur Verfügung, von denen der Größte Raum eine Fläche von 296m² besitzt. ich habe die Tagungsräume nur besichtigt und kann von daher nur sagen, dass sie optisch gelungen sind. Die Funktionalität möchte ich daher nicht bewerten.

Auf den Zimmer steht ein kostenloses WLan bereit, welches recht flott arbeitete.

Zusätzliche Tipps und Zusammenfassung:
Das Hotel ist sicher ein "Grand-Hotel" und hat die offizielle Klassifizierung auch zurecht erhalten. Etwas mehr Persönlichkeit würde dem Haus jedoch gut tun.

Mit welchem Veranstalter sind Sie verreist?:
Spezialveranstalter

Stimmten die Katalogangaben?
Ja - wünschenswert wäre, jedoch dass man irgendwo einen Hinweis auf die nicht wirklich vorhandenen Raucherzimmer finden würde.

Buchungsart:
Online

Reisebüroart:
Online-Spezial-Veranstalter

Preis-Leistungs-Verhältnis:
Gut

Würden Sie das Hotel weiterempfehlen?
Definitiv

Art und Grund des Aufenthaltes:
Erholung / Kurzurlaub

Dauer des Aufenthaltes:
3 Tage