Reiseforum - Reiseberichte

Das was von Cuate verlinkt wurde, ist ein "leichter" Brüller und dürfte und sollte so m.E. niemals sein ...

Zitat von »Lisbeth«

Schade - mangels Bewertungen kann man auch keinen Fakeverdacht melden - es sei denn, man leitet die Site direkt an den Content weiter und erbittet Aufschluss ... ;(

Das ist geschehen, der Content war höchst alarmiert und zumindest sind die Icons auf der Hotelwebsite seit ein paar Tagen weg. Buchen würde ich das Ding trotzdem nicht. Ich habe ein sehr großes Herz für kleine, charmante Hotels, die ehrlich arbeiten. Aber mit Auszeichnungen für Bewertungen auf einem bestimmten Portal zu werben, obwohl man nichtmal eine einzige Bewertung da hat, bzw. alleine auf den Gedanken zu kommen... das geht so rein gar nicht und sagt viel über das Geschäftsmodell aus

Zitat von »cuate«

Der Beitrag bei tripadvisor:

http://www.tripadvisor.de/ShowUserReview…_Thuringia.html

Die Vorgeschichte ist ja im Eingangsbeitrag verlinkt.

Dazu passend das etwas eigenartige Statement des Hamburger "Gastes". Stammt es doch von jemanden, der sich mit Touristik, Hotels und Gaststätten beschäftigt. Gibt, ohne mit einem Wort auf eine Übernachtung als Gast des Hotels einzugehen, gleichwohl Bewertungen zu Lage, Sauberkeit und Schlafqualität des Hotels ab. Gibt praktisch eine indirekte Stellungnahme des Hotels Alpha in Bad Langensalza ab ...

Die als Bewertung verpackte Klarstellung des Hoteliers ist inzwischen nicht mehr da. Aber der Original - Verriss schon - und ohne Antwort des Hotels

Klick-Farm in Bangladesch ausfindig gemacht.

Dort sitzen Mitarbeiter in einem schmucklosen Büro und verteilen weltweit "Likes" für Beiträge zahlender Facebook-Mitglieder. Manche Unternehmen erhoffen sich so, mehr Interesse für ihre Produkte wecken zu können.

Quelle und Bericht: welt.de http://www.welt.de/reise/article11953919…esem-Hotel.html

Ein kleiner Bericht zum Thema Bewertungen allgemein. >Klick<

Und ein kleiner und wichtiger Satz daraus: Manipulierte Bewertungen ist Schleichwerbung, Schleichwerbung ist strafbar

@ Epprechtstein

lies dich dort (in dem von dir verlinkten Artikel) ruhig mal etwas ein. Speziell das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb ist interessant.

Apropos Bewertungen - Hat die Tage jemand den Stern-TV-Beitrag zu Yelp gesehen ?

Da kann man mal sehen, wie dreist dieser Laden mit Existenzen umgeht indem sie einfach positive Bewertungen von der Plattform runter nehmen und den betroffenen Unternehmen anbieten Werbung zu schalten (natürlich gegen gutes Geld), dass diese dann wieder positive Bewertungen erhalten.

Zitat von »Aramis«

Hat die Tage jemand den Stern-TV-Beitrag zu Yelp gesehen

Leider nicht! Würde ich mir aber gerne zu Gemüte führen. Wann lief das und gibt es das noch irgendwo im Netz zu schauen?

Zitat von »Sternedieb«

Zitat von »Aramis«

Hat die Tage jemand den Stern-TV-Beitrag zu Yelp gesehen

Leider nicht! Würde ich mir aber gerne zu Gemüte führen. Wann lief das und gibt es das noch irgendwo im Netz zu schauen?

Ich meine am 30.04. ...... ob es bei RTL eine Mediathek gibt, weiß ich nicht.
http://www.stern.de/wirtschaft/news/gelo…ht-2072469.html

hier bei RTL NOW die ganze Sendung

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A&O Hotels

Die Hotelkette, die sich schon mehrfach gerichtlich bemüht hatte, die Einstellung von Hotelbewertungen auf einem der Bewertungsportale zu stoppen, hat jetzt durch eine "einstweilige Verfügung" vor dem Landgericht Köln zum Thema "Markenrecht" eine Reaktion erreicht: Das Hotelbewertungsportal hat die Hotelgruppe momentan aus den Bewertungen genommen.

Info unter diesem Link, rechts oben unter "meistgelesen":

http://www.tophotel.de/

@ shannoir

vielen Dank für den Link, allerdings hab ich erst jetzt gesehen und hab nun leider die aktuelle Sendung auf dem Schirm.

Gibt es irgendwo noch die angesprochene Sendung zu schauen.

Aktuell werben diverse Hotels mit der "Quality Selection 2014" eines großen Bewertungsportals. Informiert man sich genauer, stellt man fest, dass selbst Hotels mit derzeit 56% Weiterempfehlung diesen "Preis" bekommen haben. Einziges Kriterium für die Vergabe dieser Auszeichnung war wohl, dass im Mai 2014 der Bewertungsdurchschnitt bei 5.0 oder höher von 6 möglichen Sonnen/ Punkten sein musste. Für mich sagt diese "Auszeichnung" daher relativ wenig über die Qualität eines Hotels aus...

Augenwischen reicht nicht, auch nicht seit der Übernahme des holländischen Portal im letzten Jahr. Erst im Auslesen der Bewegungen zu anderen Portalen , wie z.B. Travelamigos kommt ein klares Bild vom Reiseziel.

Zitat von »Sina«

Einziges Kriterium für die Vergabe dieser Auszeichnung war wohl, dass im Mai 2014 der Bewertungsdurchschnitt bei 5.0 oder höher von 6 möglichen Sonnen/ Punkten sein musste.

... falls dann noch zuuuuuuuuuuufällig im Mai in besagten Hotels ein (oder mehrere) Bewertungstag(e) stattfand(en) ........... kann man sich (meiner unerheblichen Meinung nach) getrost ein

Unabhängig davon: Anhand der Bewertungsergebisse eines Monats kann m. E. nicht wirklich auf die Qualität eines Hotels geschlossen werden. Zumal Mai ja auch ein schöner Monat ist. Die Hotels füllen sich langsam, aber sind in aller Regel nicht voll ausgebucht, der Stress der Hauptsaison ist noch in weiter Ferne, das Personal (zumindest in den nicht ganzjährig geöffneten Hotels) ist noch ausgeruht und motiviert... Das sind ganz andere Umstände als in der Hauptsaison

Einer Mitteilung des Onlineportals Trustyou ist zu entnehmen, dass aus einer Gruppe von Studienteilnehmern (Anm: woher auch immer diese kamen) 76 Prozent, also 3 von 4 Teilnehmern, bereit waren, für ein Hotel mit besserer Bewertung auch mehr zu zahlen.

Ergo:

- Ihr gebt freiwillig auf kommerziellen Portalen eine Hotelbewertung ab. Im Normalfall, ohne dass ihr einen Vorteil daraus habt.

. Aus diesen und weiteren Bewertungen errechnet das Hotelportal eine Weiterempfehlungsquote

- Je höher diese prozentual ausfällt, desto besser fürs Geschäft / den Verkauf dieses Hotels.

Wenn die Quote dann entscheidend mit Hotelbewertungs-Sonderaktionen gepusht und in die Höhe getrieben wird
( entsprechend der glaubhaften Anteile von Fake-Bewertungen), kommt der Knieschuß:

Für Eure Mitarbeit dürft ihr im nächsten Jahr auch noch mehr für Euer Lieblingshotel zahlen.
Wegen der Nachfrage und der besseren Bewertung des Hotels. Ob berechtigt oder nicht.

Hoffe, ich hab das jetzt richtig wiedergegeben.
Also ich geb meine Hotelbewertungen nur noch da weiter,
wo das nicht letztlich gegen meine Interessen = meine Geldbörse verwendet werden könnte.

Insgesamt Zustimmung meinerseits, nur...

Zitat von »cuate«

Ihr gebt freiwillig auf kommerziellen Portalen eine Hotelbewertung ab. Im Normalfall, ohne dass ihr einen Vorteil daraus habt.

... Vorteile gibt es bei vielen kommerziellen Portalen. Flugmeilen z. B..

Es ist leider so, dass viele Leute immer noch nur auf die Weiterempfehlung schauen und sich kaum die Mühe machen, ein paar (viele) Bewertungen "quer" zu lesen, die Hotelbeschreibung eingehend studieren und dann entscheiden, ob sie Hotel XY buchen oder nicht. Da wird oft nur geschaut: "WE 95%, dann auch noch ein Award... super, nehme ich" Tja - und dann landet z. B. ein Paar, was einen eher ruhigen Urlaub wollte und die Kinder extra bei Oma und Opa gelassen hat, in einem absoluten Familienhotel mitten unter 300 - 500 Kindern Diesem Paar helfen Award und hohe WE herzlich wenig

By the way: In gewissen Zielgebieten hat ein normal und seriös arbeitendes Hotel, welches keine besonderen Aktionen durchführt, um Bewertungen zu pushen, imho alleine aufgrund der fehlenden Masse an Bewertungen keine realistische Chance auf einen Award. Da kann es noch so eine hohe und ehrlich erarbeitete WE haben - wenn die Mitbewerber pushen ohne Ende und innerhalb eines Jahres das drei- oder vierfache oder noch mehr an Bewertungen (in Relation zur Zimmeranzahl) bekommen...

Dass sich Hotels mit hoher WE besser verkaufen lassen als Hotels mit niedriger ist klar. Das wissen auch Hoteliers und Hoteleinkäufer. Teilweise hängen sogar die Verlängerungen von Hotelverträgen und auch die Einkaufspreise von der Weiterempfehlung ab. Da ist klar, dass viele Hotels da arg hinterher sind. Diverse Bewertungsportale lassen ihnen da auch recht lockere Zügel hinsichtlich Bewertungstagen & Co.. Die Bewertungsportale profitieren ja auch vom so generierten Content.

Ich fände es gut, wenn z. B. Hotelbewertungen von "vor Ort" ausschließlich mit handfestem Buchungsnachweis (= Buchung in genau diesem Hotel und nicht Buchung mal irgendwann in der Vergangenheit über das Portal) zugelassen werden würden. Oder auch, wenn grundsätzlich für Bewertungen Buchungsnachweise erbracht werden müssen. Aber das ist wohl Wunschdenken in diesem Teufelskreis.

Von Awards sollte man sich nicht blenden lassen. Heißt aber auch nicht, dass man ein Hotel absichtlich schlecht bewerten sollte, nur weil man Angst hat, dass es nächstes Jahr teurer werden könnte. Das wäre dem Hotel gegenüber auch nicht fair. Einfach ehrlich seine Meinung weitergeben - wo auch immer. Und vielleicht auch einfach mal kurz nachdenken, bevor man vor Ort bei irgendwelchen Bewertungsaktionen mitmacht. Dann passt das schon.