Reiseforum - Reiseberichte

Also uns ist es vor zwei Jahren in Tunesien passiert! Kurzfristig ein "nur" 3
Sterne Hotel gebucht, allerdings mit einer Weiterempfehlung von 90% und wurden
am Flughafen mit den Worten empfangen "Wir haben eine schlechte Nachricht für
Sie"!!!

Man versuchte sich damit raus zu reden, das man ja einen Stern
mehr bekommt!! Wurden also in ein 4 Sterne Haus unter gebracht, hatte aber nur
eine Weiterempfehlung von 60%!

Das "neue" Hotel war dann erst einmal
sichtlich überfordert da anscheinend keine Zimmer mehr frei waren!
Man
wollte uns zuerst in eine Art Besenkammer stecken, mit nur einem kleinen Fenster
etc......ich sah es schon an der Schlüsselnummer ;-))) -> 1
Sind zurück
zur Rezeption und haben gesagt das wir da nicht bleiben. Nach langem hin und her
hat man uns dann doch noch ein Zimmer zur Verfügung gestellt, was allerdings mal
so richtig feucht war! Ekelhaft! Nun ja, am
nächsten Tag bekamen wir dann ein neues und vernünftiges Zimmer!


Reiseveranstalter war übrigens "Neckermann", und es stellte sich am
nächsten Tag heraus das insgesamt 16 Personen oder sogar noch mehr umgebucht
worden waren! Einen Grund für die Umbuchung nannte man uns nicht wirklich, aber
als Gegenleistung hat man Ausflugpakete im Wert von ca. 80€ pro Person
angeboten! Bei Einwilligung musste man dann unterschreiben, dass man später
nicht gegen den RV vor geht!

Für uns hatte es sich damit erledigt da wir
uns inzwischen mit dem Hotel arrangiert hatten, ob wir jetzt was besseres hatten
als gebucht konnte ich natürlich nicht herausfinden! Letztendlich war es ein
schöner Urlaub!!

Richtig lustig wurde es dann noch, als die Urlauber,
die das Hotel regulär bei NEC gebucht hatten, mitbekommen haben, dass wir A:
weniger gezahlt hatten, und B: noch die Ausflüge dazu bekommen haben :-)

hi superfx

einfach im Bus bei Abfahrt am Flughafen, nach ein paar Kilometern gab uns der Reisebegleiter/leiter im Bus dies Info..
Ein paar Leute waren mit dem Wechsel einverstanden, wir nicht.

Zitat von »summerdream«

Einmal in Kreta musten wir für 2 Nächte in ein anderes Hotel,

Wir auch, aber wir haben so lange auf stur geschaltet bis wir ein gleichwertiges Quartier hatten und zwar in jeder Hinsicht gleichwertig (kleine Anlage, Meerblick usw.) .Der Ort war allerdings einige Km weiter.
Der Veranstalter damals war Tui ,die Dame in D (hörbar ) entsetzt und darauf bedacht das uns der Hotelier ein (unseren Ansprüchen) entsprechendes Quartier besorgt.
Ich weis allerdings nicht was gewesen wäre, hätten wir einen allgemeinen Transfer mit "Begleitung" gebucht.
Wir sind selbstständig angereist und haben sofort mit Tui in D Kontakt aufgenommen.

Uns hat es jetzt im Juni ja wieder getroffen
Port Side (Side -Evrenseki) gebucht - kommen in Antalya an und erfahren - Hotel ist überbucht - und man hat uns nach Göndugdo ins Turan Prince umgebucht - ging ja gar nicht - Schon am Flughafen den Herrren am Öger Schalter mitgeteilt, daß wir damit auf keinen Fall einverstanden sind - telf konnten sie da nichts ausrichten -also Richtung Turan Prince die Dame an der Rezeption wollte die Öger Hotline nicht anrufen das sollten wir am nächsten Tag mit dem REiseleiter klären - gesagt getan - gegen Aufpreis konnten wir dann ins Aydinbey Kings Palace in Evrenseki - haben uns zu Hause beschwert und heute kam endlich ein Schreiben von Öger haben uns die Zuzahlung + 100 Euro Entschädigung bezahlt - -
echt immer ägerlich wenn man es erst vor Ort erfährt

Mir ist das in all den Jahren nie passiert, da ich aber Urlaub habe, muss schon viel passieren bis ich die Nerven verliere!

Einmal ist mir das jetzt passiert,2009 Vera Club Lindita,gleich bei Ankunft im Hotel wurden wir ( 2 Erw.+2 Kids) höflich gefragt ob wir für 1 Woche in das Royal Atlantis spa resort ausweichen könnten.
Nach der Reise erstattete mir Alltours den Reisepreis für 1 Tag (4 Personen )

Hallo Alex,

musstet Ihr dann nach einer Woche wieder umziehen ins Vera Lindita?

Dann ist die Erstattung eines Urlaubstages ist ein bissl mickerig, zumindest 5% - 10% vom Reisepreis wären da zumindest für die Dauer der Überbuchung schon noch drin gewesen.

Aber es kommt auch immer ein wenig auf die Alternative an - wenn die hochwertiger und besser ist als das ursprünglich gebuchte Hotel, dann kann man auch gerne mal ein Auge zudrücken. Ich hatte bei Überbuchungen bislang immer Glück und bekam ein schönes Upgrade, insofern habe ich da hinterher nie gemeckert. Musste aber auch nie mitten im Urlaub einen Tag für den Hotelwechsel opfern.

Ja,wir sind nach 1 Woche wieder umgezogen,dauerte mit Kofferpacken ca 1 Stunde,wurden die 500 m vom Hotelbus abgeholt,
Da das Royal Atlantis besser war als das Lindita,bin ich mit den 200 Euro Rückzahlung ( ca.8 % vom Reisepreis ) von Alltours zufrieden gewesen.

Wir bekamen rechtzeitig vor der Abreise mitgeteilt, dass wir nur eine Woche in dem gebuchten Hotel verbringen können und dann umziehen müssten.
Da es sich damals um eine Hochzeitsreise gehandelt hat (es war tatsächlich so - ist also schon gaaaaanz lange her ), hat der RV (in diesem Falle Alltours) uns problemlos! in das damalige Rhodos Maris, jetzt SENTIDO Mitsis Rhodos Maris Resort & Spa umgebucht.
Vor Ort haben wir uns unser eigentlich gebuchtes Hotel angeschaut und waren total froh das wir im Rhodos Maris gelandet sind.