Reiseforum - Reiseberichte

Ein Gast ist heute eine Person, die unentgeltlich oder gegen Entgelt beherbergt, bewirtet oder befördert wird Quelle: wikipedia

Kurz: Ein Gast ist ein Kunde in der Hotellerie/Gastronomie. Gast = Kunde.
Alles andere ist persönliche Interpretation. Wer glaubt, er kann mit einer Hotelbuchung eine Portion Nestwärme, Geborgenheit, etc. mitkaufen, der soll's tun.

Zitat von »Sternedieb«

Was hat Gast sein (Gastfreundschaft) mit Geborgenheit oder Nestwärme zu tun?

Nix! Sag ich ja!
Die Frage musst Du denen stellen, die lieber Gast als Kunde sind.
Für mich: Gast = Kunde, der Rest ist persönliche Interpretation.

Zitat von »NoDurians«

Kurz: Ein Gast ist ein Kunde in der Hotellerie/Gastronomie. Gast = Kunde.

So sehe ich es auch.
Mir ist es egal wie man mich/uns "betitelt" hauptsache ich/wir werden freundlich behandelt und bekommen die Leistung die wir gebucht haben.

Zitat von »NoDurians«

Ein Gast ist heute eine Person, die unentgeltlich oder gegen Entgelt beherbergt, bewirtet oder befördert wird Quelle: wikipedia

Kurz: Ein Gast ist ein Kunde in der Hotellerie/Gastronomie. Gast = Kunde.
Alles andere ist persönliche Interpretation. Wer glaubt, er kann mit einer Hotelbuchung eine Portion Nestwärme, Geborgenheit, etc. mitkaufen, der soll's tun.

Hmmm, bin ich auf dem falschen Dampfer? Das Thema wurde doch wohl nicht eröffnet um die Wikiperiadefinition nachzulesen, sondern gerade eben die perönliche Einstellung dazu! Und ggf. darüber zu diskutieren .... oder?

Ich denke, meine persönliche Meinung hab ich ausreichend dargelegt .... oder?

Zitat von »NoDurians«

Ich denke, meine persönliche Meinung hab ich ausreichend dargelegt .... oder?

Definitiv!

Die "Ware Urlaub", auch wenn sie sehr emotional besetzt ist, steht auch in der "weissen Industrie" unter dem Motto: Ohne Moos nix los.

Letzlich ist also entscheidend, wie ich meinen Urlaub verbringen möchte und im Rahmen meiner Wünsche ( und finanziellen Möglichkeiten ) einen für mich optimalen Gegenwert erhalte. Kunde oder Gast inklusive - oder eben auch nicht.

Zitat von »cuate«

Letzlich ist also entscheidend, wie ich meinen Urlaub verbringen möchte und im Rahmen meiner Wünsche ( und finanziellen Möglichkeiten ) einen für mich optimalen Gegenwert erhalte.

Nur, der optimale Gegenwert ist halt nicht immer nur Zimmer, Bett und Essen, sondern auch ein höchst individueller Wohlfühleffekt!

Ohne den fahr ich nicht in Urlaub. Da übernehme ich selber die Verantwortung für. Die schiebe ich durch gezielte Vorauswahl nicht auf andere und bin bis dato nicht enttäuscht gewesen. Wenn ich allerdings nach dem Motto verfahre, die "Anderen" werden schon dafür sorgen, kann das deutlich schief gehen.

Zitat von »ElBuitre«

...der optimale Gegenwert ist halt nicht immer nur Zimmer, Bett und Essen

Nein! Denn wenn's so wäre, dann könnten wir das Fachsimpeln über Hotels, das Lesen von Bewertungen, etc. ersatzlos streichen. Zimmer, Bett und Essen gibt's schließlich in jedem Hotel.

Mit der Diskussion, ob wir lieber als Gäste oder Kunden bezeichnet werden, hat das aber mmg. nach wenig zu tun.

Oh ND, wenn Du mich komplett zitierst hättest, wären wir eigentlich einer Meinung!

Ja, aber dann hätten wir beide Unrecht, und das wär auch irgendwie blöd.

Juchuh, ich bin ein Endkunde und werde vom Reiseveranstalter auch so angesprochen

Gerade habe ich aus Spaß an der Freude am aktuellen Schauinsland - Gewinnspiel teilgenommen.

Gleich danach bekam ich folgende Mail mit dem Betreff:

Zitat von »Schauinsland«

"Bestaetigung fuer den Endkunden-Newsletter benoetigt!"

und dem üblichen rechtlichen Blabla. Kein "Vielen Dank für Ihr Interesse", kein "Wir drücken Ihnen für das Gewinnspiel die Daumen", kein gar nichts

Freundlicherweise habe ich trotzdem bestätigt und bekam prompt folgende Mail:

Betreff:

Zitat von »Schauinsland«

"Willkommen beim Endkunden-Newsletter"

"Hallo xxxxxxxx,

Ihre E-Mail-Adresse xxxxxxx@xxxxxxx.com wurde nach Ihrer Bestaetigung nun
fuer den Schauinsland-Reisen Newsletter registriert.

Vielen Dank fuer Ihr Interesse am Schauinsland-Reisen Newsletter.

Mit freundlichen Gruessen
Ihr Schauinsland-Reisen Team"

Lieber Verunstalter (das "a" hinterm ersten "r" spare ich mir, genauso wie Ihr Euch bei automatisch generierten Mails in deutscher Sprache die Umlaute spart): Es ist schlimm genug, Eure Gäste intern als Massenware, als "Endkunde" zu bezeichnen. Das zeigt schon, wie Ihr wirklich zu Eurem Geschäft steht. Eure Wahrnehmung und Eure Philosophie sollte eine andere sein, denn schließlich vertrauen diese Menschen Euch eine ganze Menge an (ja, wirklich... Eure GÄSTE sind Menschen aus Fleisch und Blut, die mit dem Urlaub Erwartungen, Hoffnungen, Illusionen verbinden und die EUCH ihre paar Urlaubstage und ihr sauer erspartes Geld vertrauensvoll in die Hände legen!!!). Geht doch bitte bewusst und verantwortungsvoll damit um und bezeichnet Eure Gäste und Interessenten nicht schnöde als "Endkunden". Das ist respektlos und hört sich ähnlich an wie "Darmendprodukt" oder so

...nachdem sd es reingestellt hat, habe auch ich soeben an dem gewinnspiel teilgenommen. freundlich wurde meine teilnahme bestätigt und man wünschte mir viel glück. im falle eines gewinn`s würde ich benachrichtigt werden.

von endkunde oder so stand da überhaupt nichts ich glaub du hast da irgendwas verwechselt

...warum auch immer und ich muss/kann bestätigen. in der überschrift steht was von endkunden-news

die erste mail war neutral, kann aber eventuell damit zusammen hängen, dass ich schon slr-kunde bin, hatte bis dato aber noch kein news-abo.

und jetzt hast du auch noch am gewinnspiel teilgenommen, meine chancen schwinden

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