Mietwagenauswahl
Wenn man sich mal ein wenig mit Mietwagen beschäftigt, da gibt es doch tatsächlich recht große Unterschiede. Im Gegensatz zu Flugbuchungen, wo man beim Original, nämlich der Fluggesellschaft, meist am besten aufgehoben ist, (was Service und Kommunikation betrifft) bieten verschiedene Mietwagenportale speziell im Hinblick auf die oft horrenden Preisangebote der gewünschten/benötigten Versicherungs-/Zusatzangebote doch erheblich günstigere Konditionen.
Die Aufgabenstellung war:
Übernahme Mietwagen in einer europ. Großstadt, aber Rückgabe am Flughafen dieser Großstadt
- Vermeidung von Aufschlag Einwegmiete
- Möglichst renommierter Mietwagenanbieter
- Abdeckung des Eigenanteils bei Vollkasko und Diebstahl, dabei möglichst preiswert
Das kam dabei heraus:
Alle bekannten Mietwagenportale sind über 0800-kostenfrei Rufnummer oder
zumindest normale Festnetznummer erreichbar. Die Servicequalität der Mitarbeiter
war dabei unterschiedlich. Ging von "da müssen sie mal selbst nachschauen"
bis hin zu echter Unterstützung, direkter Rückfragen beim Anbieter und auch Rückruf des Kunden.
Etliche Portale boten keine Möglichkeit, Stadt / Flughafen zu kombinieren
Meist ging nur Flughafen/Flughafen oder Stadt/Stadt
Einer bot aufpreisfreie Einwegmiete ab 3 Tagen an, benötigt wurden aber nur 2 Tage.
Empfahl allen Ernstes 3 Tage buchen und vorzeitige Rückgabe.
Entsprach dann einem Einwegmieteaufschlag von etwa 40 Euro.
Einer meinte, erst buchen und dann versuchen, mit dem Mietwagenvermieter
eine Lösung zu finden. Ja klar, Provision sichern und nach mir die Sintflut
Kurz und gut:
Mietwagen ist für 2 Tage gebucht, Einwegmiete ohne Aufschlag bei Europcar,
gebucht über mietwagenmarkt (TUI-Mietwagenportal),
Zahlung erst vor Ort bei Übernahme des Wagens.
Zusatzversicherung "Insurance4carhire" bei TUI mit 9,90 für 2 Tage dazugebucht.
Diese ist zumindest auf dem Papier sehr umfangreich:
Schäden an Glas und Scheiben
Schäden an Reifen
Schäden an Unterboden
Diebstahl/Verlust des eigenen Gepäckes
Diebstahl/Verlust des Mietwagen-Schlüssels
Anfallende Selbstbeteiligung, wird im Schadensfall rückerstattet
Schäden/Verlust persönlichen Eigentums
Falls jemand öfters mit Mietwagen unterwegs ist, diese englische Versicherung bietet
das Paket auch als Jahresprämie für etwa 65 Euro für alle Mietwagenanmietungen an.
Europcar nahm beispielsweise Euro 27,60 alleine für den
Ausschluss Selbstbeteiligung Vollkasko/Diebstahl für 2 Tage.