Reiseforum - Reiseberichte

Eigentlich dachte ich nicht wirklich, dass die Gästebefragungsbögen, bzw. die Anmerkungen die man macht, immer gelesen werden. Wir haben ab und an die Bögen ausgefüllt, aber noch nie eine Reaktion darauf bekommen.

Ganz anders dieses Mal.

Sonntags noch im Hotel ausgefüllt und abgegeben war zu unserer Überraschung die Antwortmail schon im Postfach als wir noch im Flieger saßen!

Wir haben zwar das Meiste für gut befunden, aber die ein/zwei Dinge die wir als Kritik angaben und ein Vorschlag zur Verbesserung wurden beantwortet. Es wurde sogar richtig darauf eingegangen und uns erklärt warum unser Vorschlag nicht zu realisieren ist. Somit muss sich jemand ausführlich mit dem Befragungsbogen beschäftigt haben das fanden wir gut. Allerdings wurde in der Mail auch darum gebeten auf einem "bekannten Portal" eine Hotelbewertung einzustellen. Vielleicht erklärt das die bei manchen Hotels "gehäuften" Bewertungen!? Schlimm finde ich die Vorgehensweise nicht, denn es bleibt ja immer noch un s überlassen ob wir nun eine Bewertung abgeben oder nicht. :)

Gut dass wir nun wissen, dass die Bögen nicht (oder nicht alle) in der Tonne landen! Mit dem Wissen werden wir gerne auch beim nächsten Mal einen Gästebefragungsbogen ausfüllen.

Zitat von »Arko«

Da fänd ich es schon gut,wenn überhaupt etwas an sachlichen Kritikpunkten,abgestellt würde.

Da ist sicher viel wahres dran. Oftmals ist es definitv so, dass bemängelte Punkte oder Verbesserungsvorschläge einfach ignoriert werden, weil es wirklich niemand interessiert.
Das ist dann für denjenigen der sich die Mühe macht nicht gerade prickelnd. Dass es aber auch anders geht, zeigt die Erfahrung die Hobbit gemacht hat.

Zitat von »Arko«

Manchmal möcht ich nicht wissen,wie etwas geschrieben wird.

Mich interessiert das aber. ;) Immer wenn ich im Hotel ein öffentliches Gästebuch sehe, schau ich mal nach was da geschrieben wird. Und dann... wärs manchmal doch besser - wenn man es nicht gelesen hätte. Aber lustig ist es trotzdem. 8|

Im letzten Hotel in Mexiko fand ich das ideal gelöst.

In jeder Lobby stand ein Terminal, in dem man seine "Bewertung" eingeben konnte und in einigen Restaurants wurde ein kleiner "Kasten" an den Tisch gebracht und man konnte direkt nach dem Essen das Restaurant bewerten.... wenn man es wollte.

Wir beantworten die Hotelfragebögen und auch den Fragebogen der Veranstalters immer.

Dieses Mal (ML Fuerteventura) haben wir gar keinen bekommen.

Habe allerdings noch nie eine Reaktion erhalten.

Schade !

LG und ein schönes Wochenende

Anke

Ich glaub ich geh in die flaschen Hotels gg So mit leckeren Abendessen und dann Fragebogen habe ich noch nie erlebt. Manchmal lag so ein Ding am Zimmer. Vorne irgendwelche Infos zum Hotel und hinten Fragebogen.
Mach nur meine Bewertung im Inet sonst nichts.

Ich fülle - soweit vorhanden immer die Hotelfragebögen aus. Meistens schreibe ich dann auch noch selbst was dazu - entweder, wenn mir etwas besonders gut gefallen hat oder eben auch
das Gegenteil.
Oftmals mache ich mir aber auch die Mühe und schreibe an den VA (wenn nicht vor dem Urlaub schon ein Fragebogen zugeschickt wurde) - nicht unbedingt um Kritik anzubringen, sondern eher das, was mir aus Sicht eines Urlaubers aufgefallen ist.
Zweimal habe ich bisher eine Antwort erhalten - beide Male sehr positiv
Eine Bewertung des jeweiligen Hotels erfolgt seit ein paar Jahren dann auch im Internet.