Reiseforum - Reiseberichte

äh... wie bitte ?

...bis zu 20.000 DM musste man damals pro VA Lizenz als Bankbürgschaft hinterlegen, da war die Hardware
peanuts, aber was versuch ich Dir zu erzählen, hat eh nix mit dem Thema zutun...

Wieso? Das "Wegsterben der Reisebüros" ist schon abhängig von Tec-Anschaffungen.

Und diese Anschaffungen der Technik / VA Lizenzen etc. ist Heute nicht mehr der Rede wert, bzw.
sind weggefallen, Du meintest zu spekulieren,
wie es in den 90'ern war, ich hielt mit Fakten dagegen...lass es mal gut sein...
Die Menge der RB's hat sich erst mit den ganzen Nebenerwerbsstellen Ende der '90er, dank
sprießender Kooperationen zugenommen und so kann keine aussagekräftige Aussage der
offiziellen Haupterwerbsstellen nicht mehr klar geschätzt werden.

Hier geht es doch um das Hier & Heute.

Die Fertiggerichte aus dem Netz und die Zutaten vom Büro! Naja die Explizieden Fernziele durchaus nur unter Beratung.

Ich habe und werde weiterhin im Reisebüro buchen !

@ Alex 69

genau so ist es.

Mir ist der Persönliche Ansprechpartner lieber als das Inet bzw. Telefonstimme

Zitat von »Epprechtstein«

Ich persönlich glaube weiterhin, dass Reisebüros eine Zukunft haben, wenn auch zum Teil mit erweitertem Tätigkeitsfeld.

Ich glaube, dass das niemand bezweifelt.
Es fragt sich nur, wieviele es noch gibt.

Zitat von »Alex69«

Mir ist der Persönliche Ansprechpartner lieber als das Inet bzw. Telefonstimme

Hm, wofür Ansprechpartner ?
Ich habe lange keinen mehr benötigt

Überall im Handel und in der Dienstleistung verlieren die bisherigen stationären Betriebe an den Online-Handel. Allerdings sehr unterschiedlich in den jeweiligen Branchen.

Aktuelles Beispiel (gestern veröffentlicht): Derzeitiger Anteil des Online Handels im gesamten Bereich Textil in Deutschland, 18,9%. Bis zum Jahre 2020 werden 32% prognostiziert. Mit anderen Worten, bis dahin hat der klassische, stationäre Textilhandel fast 1/3 seines Volumens an den Online-Handel abgetreten

Die Anzahl der Reisebüros wird sich weiter reduzieren. Trotzdem wird es auch in 10 Jahren noch Reisebüros geben. Ob von den z.Z gut 9.000 RB's dann nur noch 7.000, 6.000 oder u.U. nur noch 4.000 im Markt tätig sein werden, dass ist eben die Frage die heute verlässlich keiner beurteilen kann.

Wenn heute noch z.T. "ältere Jahrgänge" dem Internet verhalten gegenüberstehen, wird sich das schnell ändern. Wer heute 50 ist, hat bereits 10 und mehr Jahre Interneterfahrungen. In 10 Jahren gehört er dann zwar auch zur älteren Generation (Best Ager), aber eben zu einer Generation, für die das Internet längst eine Normalität ist.

Wer heute ein Reisebüro betreibt, kann sich nicht nur "stand alone" einseitig auf den stationären Vertrieb beschränken. Vielmehr muss er den stationären Betrieb mit E-Commerz verbinden.

Schlimmer noch ist, dass keine junge Kundschaft nach kommt.
Meine Tochter (19) war zu bequem, sich online nach einem Angebot min. 4* max 400 Euro für 5 Tage Flug und Transfer auf Mallorca umzusehen. Die festen Wünsche in Sachen Zimmerausstattung, Service etc. im Gepäck ist sie gestern mit Freundin in zwei Reisebüros gestiefelt.
Zu dem Preis gäbe es nichts Annäherndes in der Zeit (Herbstferien in Bayern). Angebote gabs einige, allerdings weder im Preis noch sonst irgendwie übereinstimmend. Übereinstimmend waren nur die Aussagen beider Reisebüros.
Mama hat das am PC genau 15 Minuten gekostet und heute Abend wird gebucht.
Das Thema würde auch gut in den Thread > Reisebüro oder online buchen < passen. Allerdings frage ich mich, ob man im Reisebüro davon ausgeht, dass zwei junge Mädels eh nicht buchen und sich deshalb nicht bemüht oder was war/ist der Grund für die Inkompentenz? Sollte es so sein, wäre ein Umdenken wünschenswert, denn junge Leute sind die Kundschaft von morgen.
Sicherlich kann man das nicht auf sämtliche Reisebüros umlegen, aber es schadet doch der ganzen Zunft.

@LaMujer

Der Grund ist sicherlich nicht damit begründet, dass die RB's an der Buchung der beiden jungen Damen gezweifelt haben.

Das Argument - das nicht gerne zugegeben wird - liegt ganz simpel an der kaum noch oder nicht mehr gegebenen Provision, die das Reisebüro für ein 400,- Euro Flugticket erzielt. Der Aufwand steht in keiner Relation zum Nutzen. Ganz im Gegensatz zu Pauschalreisen, wo die Provision je nach Veranstalter mehr oder weniger 10% beträgt.

Engagierte Reisebüros werden die kaum noch vorhandene Provision in diesem Segment bestätigen, aber trotzdem ein solches Geschäft abwickeln. Auch wenn es im Abgleich "Aufwand zum Nutzen" zunächst u.U. ein Minusgeschäft ist. Die beiden Damen könnten sich aber (Risiko) zu Stammkunden entwickeln und durchaus bei der Planung einer Pauschalreise dort wieder aufschlagen, eben weil man sie "damals beim Mallorca-Ticket" gut bedient hat.

Als gesichert darf man annehmen, dass die beiden jungen Damen - wenn sie mal wieder ein Reisebüro betreten - um diese beiden RB's einen großen Bogen machen werden.

Neue Kunden muss man sich erarbeiten und ggf. auch mal was investieren. Einige RB's machen das, andere treiben damit Reisende in die Arme der Online-Anbieter.

Jeder ist für seinen Unternehmenserfolg selber verantwortlich.

@Epprechtstein

Ändert den Sachverhalt kaum. Bei diesen Reisen im 400,- Euro Segment, erzielt das Reisebüro auch kaum 10%. Also unterstellen wir mal 5%. Das wären dann 20,- Euro Provision (gerne auch 40,- Euro bei 2 Pax.). Dafür bewegt manches Reisebüro eben den Hintern nicht vom Stuhl, weil der Zeitaufwand ja u.U. 30 Minuten betragen könnte.

Garantiert gibt es aber - wie bereits geschrieben - Reisebüros, die auch solche Geschäfte mitnehmen.

@Epprechtstein

Tja, es gibt eben Unternehmen, den fehlt dieser Weitblick.

Was sagt noch der hochengagierte Zahnarzt:

"Klar mache ich dem Patienten die kleine Füllung, obwohl ich von der Krankenkasse dafür nur 16,- Euro bekomme und das für 20 Minuten Zeitaufwand. Jeder Klempner verdient mehr. Aber der Patient kommt wieder. Und dann gibt es ein wunderschönes "Brückchen" für 1.500,- Euro Zuzahlung".

Auch das unternehmerischer Weitblick.

Was lernen wir daraus ? Wirte und Zahnärzte haben auch Gemeinsamkeiten.

Genau !

Zahnärzte fühlen den Kunden...............................

Wirte füllen den Kunden (ab).

Einige der hier veröffentlichten Beiträge wurden verschoben und sind nun her zu finden: Im Reisebüro oder online buchen?

Zitat von »Aramis«

Zitat von »ElBuitre«



Internet hin und her, die Diskussion über die Zukunft der Reisebüros ist uralt und sie wird bleiben!

Zitat von »Aramis«

Naja, soooo alt nun auch wieder nicht.
Das Thema fängt doch ernsthaft erst ab ca. 2000 an und bewegt sich steil nach oben.

Irrtum! Technik fing ja nicht erst mit Internet an! Schon als die ersten Veranstalter anfangs der 70er ihre ersten Telefonzentralen eröffneten um Direktbooking zu ermöglichen, sprach man schon vom Sterben der Reisebüros und der DRV malte den Teufel an die Wand. Und das war noch Zeiten mit teueren Telefongebühren - ohne Flatrate oder sowas!

Und das Onlinegeschäft mag zwar im Aufwind sein, aber lass die Leute am Urlaubsort mal Preisvergleiche machen und dann stellt sich das Onlineangebot als teurer heraus - flugs ist er für den nächsten Urlaub wieder im Reisebüro!

Ich habe ja gerade meine neusten Erfahrungen mit einer Fluggesellschaft gahabt, der ich die schwierige Aufgabe gegeben habe mein eMobil mitzunehmen. Was ich da am Telefon für Kompetenz getroffen habe ist der Wahnsinn! Das lasse ich doch lieber mein Reisebüro erledigen! Und ich bin bekanntermaßen gelernter Reisebürkokaufmann!

Oder geh mal ins internet und suche Angebote für den Langzeiturlaub .... da tauchen schon ungeahnte Probleme auf! Und das ist nur ein Fall!