Reiseforum - Reiseberichte

Fluggastrechte gem. EU/VO 261 sind immer an die auszuführende Airline zu richten und nicht an den OTA.
Welche Airline war es denn?

Ach, es ging ja gar nicht um die Fluggastrechte, sorry.
Lass dir per Fristsetzung von Opodo die genaue Rechnungsaufstellung im Einzelnen zukommen.

Und wie sah deine Rechnung aus? Kannst du einen screen (persönliche Daten schwärzen) hier hochladen?

Der Fehler, und das passiert leider immer wieder, lag offenbar darin, die Erstattung vom Reiseportal und nicht direkt von der Airline angefordert zu haben.

Hierzu dies hier:
https://www.verbraucherzentrale.de/wisse…ermittler-56927

Im letzten Abschnitt steht der entscheidende Passus:

" Diee Aufforderung an den Vermittler, den Flugpreis zu erstatten, kann man allerdings als Auftrag auslegen, die Forderung bei der Fluggesellschaft geltend zu machen. Beruft sich die Airline dann darauf, die Flugscheinkosten an den Vermittler zurückgezahlt zu haben, müssen Sie sich an diesen halten und die Herausgabe des Geldes verlangen."

Wie Dodo schon schrieb, ist eine konkrete Abrechnung natürlich Voraussetzung.

Übrigens: Zahlt eine Airline nach direkter Anforderung und der Anweisung, keine Zahlung an das Portal zu leisten, nicht an den Fluggast, sondern an den Vermittler, muß sie notfalls ein zweites Mal direkt an den Passagier zahlen.

Ich hab das jetzt 3. mal über Opodo mit meinem Freund (Rechtsanwalt) durch.
Scheint 'ne Masche zu sein.

Aus Chile rechne ich mit wenig Resonanz, Opodo ist reiner Vermittler und raus.
Verzwickte Situation.
Natürlich musst Du bei Latam deine Rechte klarmachen, aber ob die agieren?
Demnächts immer direkt bei der Airline buchen und nicht bei OTAs welche Gutscheine versprechen.

Die haben immerhin ein Büro am Flughafen Frankfurt (ladungsfähige Adresse). Aber eher "Goodwill"

Aber keine rechtlich zustellungsfähige Adresse.
Ist nur ein Telefonischer Ableger.

Aber nichts destro Trotz würde ich es dort versuchen!