Reiseforum - Reiseberichte

Bitte VORSICHT vor Rhein Reisen. Reise gebucht, bezahlt, Sicherungsschein bekommen, Ein Tag später Mitteilung von Rhein Reisen, dass sie Insolvenz anmelden müssen und ich die bezahlte Reise von der HANSE MERKUR (Sicherungsschein) zurück bezahlt bekomme. Die Versicherung weigert sich mit der Antwort, dass Rhein Reisen die Reisen nie geplant hätte und betrügerisch gehandelt haben und diese Tatsache bedeutet keine Erstattung.
Wer hat ähnliche Erfahrung gemacht und welche Schritte unternommen?
Wäre für Infos dankbar
Gruss Urlauble

Leider zeigt sich hier wieder, daß der vermeintliche "Sicherungsschein" für den Reisegast ein letztlich unkalkulierbares Risiko darstellt. Wenn es darauf ankommt, versucht sich die Versicherung aus der Verantwortung zu ziehen. .

Auch wenn die Versicherung selbst betrogen wurde, besteht eine moralische Verpflichtung gegenüber Pauschalreisenden, die übers Jahr gesehen indirekt Millionen für eine Sicherheit zahlen, für die Versicherungen praktisch nie aufkommen müssen. Und wo sie mit "Peanuts", die das Geschäftsergebnis kaum beeinflussen, verantwortlich regulieren müßten.

Solvente Reiseveranstalter könnten letztlich auf die Ausgabe dieses Sicherunggschein verzichten, da sie ohnehin kaum ein Risiko darstellen. . Und die, die vorsätzlich Schindluder damit treiben, sind kaum haftbar zu machen.

Die Dummen sind hier Verbraucher, die einem angeblichen Schutz vertrauen. Das System bedarf dringend einer Nachbesserung.

@urlauble
Befürchte, ohne einen Fachanwalt kommst Du nur schwer gegen die Versicherung an.

Der VA agiert unter mehreren Namen und ist diesbezüglich bekannt.
Gewarnt wird schon seit Anfang letzten Jahres!

Aber leider erreichen solche Meldungen nicht jeden rechtzeitig. Und die angestrebte Schutzfunktion des Reise-Sicherungsscheins greift nicht. Das ist das Problem, was weiterhin nicht gelöst ist.

Im September wollten wir eine Nilkreuzfahrt mit anschliessenden Badeferien machen. 3 Tage vor Antritt des Urlaubs wurde uns telefonisch eine Annullierung bekanntgegeben, der Vorort-Agent sei verschwunden.
Schriftlich wurde uns Rückerstattung zugesichert, was bis heute trotz mehrmaliger Mahnung unsererseits und weiteren Bestätigungen von Rheinreisen nicht erfolgte.
e-mails an Rheinreisen kommen seit Neuestem als unzustellbar zurück.
Gibt es da draussen weitere Opfer dieser Gauner?
Gruss
Roscheeee

wir haben im vergangenen jahr im märz eine nilkreuzfahrt mit anschliessendem badeaufenthalt für 4 personen bei rheinreisen gebucht und auch voll bezahlt, weil wir dadurch etwas einsparen konnten.
3 wochen vor antritt der reise im oktober erhielten wir die mitteilung bezüglich insolvenz. wir haben direkt die sache unserem anwalt übergeben. wir hatten am anfang einen sicherungsschein der zürich versicherung erhalten und später mit der mitteilung der insolvenz einen neuen sicherungsschein der merkur versicherung. da wir vor dem 1.4. bezahlt hatten, war für uns noch die zürich vers. zuständig und wir haben im dezember den vollen reisebetrag erstattet bekommen.

dies zur info für leute, die durch die merkur vers. nichts erhalten haben. wir haben kurzfristig woanders gebucht und die reise gemacht. ;)

In der Angelegenheit Rheinreisen bzw. Hanse-Merkur ist es zu einem Urteil gekommen:

http://www.flender.de/download/UrteilHanseMerkur.pdf

(Falls ich das nicht einstellen darf, bitte ich die Forenbetreiber diesen Beitrag zu löschen!)

Das ist ja wohl eine Aufwertung des "Reisepreis-Sicherungsscheins", wenn auch bei vermutlich vorsätzlicher Straftat die Versicherung nicht um eine Zahlung an den Kunden herumkommt. Und zusätzlich nicht der Zeitpunkt der Buchung maßgeblich ist, sondern die Versicherung haftet, für die zum Zeitpunkt der Reise ein Sicherungsschein vorliegt.
Soweit die maximale Gültigkeit des Sicherungsscheins dann nicht überschritten ist.

Sollte andersherum aber auch bedeuten, dass jeder Reisende unbedingt selbst darauf achtet, dass ein gültiger Reisepreis-Sicherungsschein seinen Abreisetermin einschließt.

Der WDR hat dazu einen Artikel veröffentlicht. Demnach sollen mindestens vier Reiseveranstalter gegründet worden sein. Unter anderem Sandreisen in Euskirchen und Rhein-Reisen in Köln. Der WDR bezieht sich auf Arnd Rüenaufer von der Kölner Kriminalpolizei.

Und angeblich belaufen sich die Schäden auf insgesamt knapp vier Millionen Euro.

Nochmal auf Deutsch: es geht um den Reisesicherungsschein, der nun greifen muß.

Gut, dass dem immer wieder versuchten Unterlaufen der Absicherung seitens der Versicherungswirtschaft ein wirksamer Riegel vorgeschoben wurde. Es war ja erbärmlich, mit welchen vorgeschobenen Begründungen man sich vor erforderlichen Zahlungen und dem ausdrücklichen Willen des Gesetzgebers drücken wollte.

Damit hat sich die HanseMerkur tatswahrhaftig nicht ins wohlgemeinte Licht geführt...