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Mittwoch, 11. Februar 2015, 13:49

Umgebucht auf anderen Flughafen - und jetzt?

Ende September 2014 haben wir eine Pauschalreise von Stuttgart nach Antalya gebucht für September 2015. Im Januar d. J. haben wir unsererseits den Abflughafen von Stuttgart auf Saarbrücken umgebucht, die dadurch entstehenden Mehrkosten akzeptiert und Umbuchungsgebühr gezahlt.

Wir haben Saarbrücken deshalb nachträglich gewählt und Mehrkosten akzeptiert, weil wir diesen Flughafen direkt vor der Nase haben, Frankfurt und Stuttgart aber mit einer zusätzlichen Reisezeit von 2,5 Stunden verbunden sind. Bei der ursprünglichen Buchung stand Saarbrücken noch nicht zur Auswahl.


Heute erhielten wir durch unser Reisebüro die Nachricht, das 1-2-Fly unseren bereits bestätigten Rückflug nach Saarbrücken auf Frankfurt umgebucht hat (ohne Begründung).


Welche Möglichkeiten bleiben uns jetzt?

Können wir vom RV verlangen, dass er uns auf einen anderen Wochentag umbucht, um Hin- und Rückflug wie geplant in Saarbrücken zu haben? Wer trägt die evtl. Mehrkosten?


P.S. Gerade kam die Mitteilung, dass auch unser Hinflug auf Frankfurt umgebucht wurde. Wozu haben wir denn für die Buchung ab Saarbrücken mehr Geld gezahlt? Frankfurt hätten wir schon im voraus gut 100,- €/Person billiger haben können... ;(
Können wir, sollten wir Frankfurt als Abflughafen akzeptieren, vom RV die Mehrkosten von 100,- €/Person als Entschädigung zurückverlangen? Oder lieber doch stornofrei vom Vertrag zurücktreten und neu buchen?

Sternedieb

Master Amigo

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Mittwoch, 11. Februar 2015, 14:54

Hallo roxe67

hast du diesen Thread schon gefunden? Reiseveranstalter ändert Rückflug-Zielflughafen

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Mittwoch, 11. Februar 2015, 14:55

Hallo roxe 67,

und :welcome: bei den Travelamigos.

Zunächst einmal ist eine Flughafenänderung ohne eure ausdrückliche Zustimmung nicht möglich. Weil es sich um eine erhebliche Vertragsänderung handelt. Wie schon richtig geschrieben, stünde euch natürlich ein kostenfreies Rücktrittsrecht zu. Das macht aber nur Sinn, wenn der gebuchte Urlaub aktuell zumindest zum gleichen Preis neu gebucht werden kann. Ansonsten ist der Reiseveranstalter für den Schaden haftbar, der durch die einseitige Vertragsänderung nachweislich entsteht und der natürlich so gering wie möglich gehalten werden muß. Also bei Frankfurt-Abflug z.B. evtl. Hotelkosten bei frühem Flug, Bahn oder Mietwagen + Parkgebühren am Airport zu Lasten des Reiseveranstalters. Allerdings ist das nicht immer problemlos durchsetzbar.

Darum gefällt mir die Idee, durch Flugtagänderung den bisherigen Flughafen beizubehalten und dürfte mit Einschaltung des Reisebüros vermutlich auch machbar sein. Versucht das als 1. Schritt. Gibt es Probleme, kann man über andere Möglichkeiten nachdenken.
"Wenn die Macht der Liebe über die Liebe zur Macht siegt, wird die Welt Frieden finden"
Jimi Hendrix

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »cuate« (11. Februar 2015, 15:03)


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Mittwoch, 11. Februar 2015, 15:07

Hallo roxe 67,

und :welcome: bei den Travelamigos.

Zunächst einmal ist eine Flughafenänderung ohne eure ausdrückliche Zustimmung nicht möglich. Weil es sich um eine erhebliche Vertragsänderung handelt. ...


In unserem Online-Konto bei 1-2-Fly war sofort, als die Mails vom Reisebüro mit den Meldungen kamen, sowohl erst der Rückflug als dann auch der Hinflug von Saarbrücken auf Frankfurt geändert. Bislang wurden wir ja lediglich informiert, eine Zustimmung unsererseits gibt es noch garnicht... :cry:

Darum gefällt mir die Idee, durch Flugtagänderung den bisherigen Flughafen beizubehalten und dürfte mit Einschaltung des Reisebüros vermutlich auch machbar sein. Versucht das als 1. Schritt. Gibt es Probleme, kann man über andere Möglichkeiten nachdenken.


Danke, das wäre uns am liebsten. Allerdings sind die anderen Wochentage nicht zu dem Preis buchbar, wie wir sie bislang hatten. Das Reisebüro ist der Auffassung, dass der RV lediglich solche Vorschläge akzeptiert, die preislich in etwa in unserem Bereich liegen (da sind von Wochentag zu Wochentag durchaus 100 €/Person Differenzen drin).

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Mittwoch, 11. Februar 2015, 15:19

Das Problem liegt ja beim Veranstalter. Der muß sich tummeln. Also versucht es mit dem Vorschlag zur kostenfreien Wochentag-Umbuchung. Es geht um die Wahrung Eurer Interessen. Nicht, was für den Veranstalter am Günstigsten ist.
"Wenn die Macht der Liebe über die Liebe zur Macht siegt, wird die Welt Frieden finden"
Jimi Hendrix

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »cuate« (11. Februar 2015, 15:21)


6

Freitag, 13. Februar 2015, 16:11

1-2-Fly hat uns soeben über unser Reisebüro mittteilen lassen, dass sie uns eine Umbuchung auf einen Tag früher ab Saarbrücken anbieten.

Jetzt kann aber ich sowohl den angebotenen Abflug als auch den Rückflug im derzeitigen Sommerflugplan ab Saarbrücken nicht finden ?(

Wenn ich im Internet suche, finde ich diese Maschinen unter Frankfurt... geht das hier mit rechten Dingen zu?

Reisedatum: 08.09.-22.09.
Flug ab/bis: Saarbrücken
Unverbindliche Flugzeiten:

SCN-AYT 15:05 19:25 X3 274
AYT-SCN 20:15 23:00 X3 275

7

Freitag, 13. Februar 2015, 19:04

Zumindest fliegt TUIfly nach aktuellem Stand wohl an den Terminen ab Saarbrücken:


Hinflug 3:35 Std.
TUIfly – Flug 268 3:35 Std.
13:20 Di 8. Sep SCN Saarbrücken, Deutschland
17:55 Di 8. Sep AYT Antalya, Türkei
Boeing 737-800 (winglets) (Kleinraumjet) | 3:35 Std.

Rückflug 3:50 Std.
TUIfly – Flug 269 3:50 Std.
18:45 Di 22. Sep AYT Antalya, Türkei
21:35 Di 22. Sep SCN Saarbrücken, Deutschland
Boeing 737-800 (winglets) (Kleinraumjet) | 3:50 Std.

Wenn auch unter anderen Flugnummern. X3268 und X3269 Könnt ihr euch ja nochmals bestätigen lassen.
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Jimi Hendrix