Was Du da berichtest, hört sich erstmal nicht so gut an. Es wäre gut zu wissen, um welches Hotel es sich handelte, um das Ganze bewerten zu können. War z.B. vorher schon aus der Hotelbeschreibung ersichtlich, daß Handtücher gegen Gebühr sind (was absolut untypisch ist!), kann man sich hinterher wohl kaum darüber beschweren.
Die Hotelsterne sind auch in Deutschland nicht im Supermarkt erhältlich, sondern werden nach recht strengen
Kriterien von der Dehoga vergeben. Dabei werden alle 3 Jahre die Hotels auf Einhaltung der Kriterien überprüft. Die Teilnahme ist allerdings freiwillig und kostet auch etwas. Dennoch lassen sich die meisten Hotels freiwillig klassifizieren.
Hier kannst Du dir mal den Erhebungsbogen anschauen.